Selle ettevõtte eesmärk on uuendada maja ostmise ja müümise protsessi nii ostjatele kui ka müüjatele


RESICAPi asutaja sõnul on võtmetähtsusega esmakordsete koduostjate ostmine ja strateegiaportfelli kasutamine.

Septembril
11, 2019

3 min loetud

Arvamused väljendas Ettevõtja kaastöötajad on oma.


Kui 2008. aastal tabas majanduslangus, nägid RESICAPi asutaja ja tegevjuht Andy Capps koos oma äripartneri Lance Poppiga eluasemeturul harvaesinevat võimalust. Pärast seda on nende eesmärk muuta ühepereelamute klapitamine kvaliteetsemaks ja kulutõhusamaks.

Seda intervjuud on pikkuse ja selguse huvides redigeeritud.

Mida teie ettevõte teeb?

Minu äripartner Lance Popp ja mina kohtusime spordisaalis – olime alati samal ajal seal ja hakkasime poes rääkima. Mõistsime, et meie oskuste komplektid täiendasid üksteist, et algtaseme maja ostjatele algtaseme majad ümber paigutada.

Majanduslanguse ajal ostsime algtaseme maju, renoveerisime neid ja siis flirdisime neid esmakordsetele koduostjatele, sest sel ajal puudus institutsiooniline huvi. Me teadsime, et majanduslangusest tuleb välja hulgaliselt hädas olevaid ühepereelamuid, sest nii paljud inimesed olid suletud. Nendesse kodudesse sisse tulemiseks ja nendele väärtuse lisamiseks pidi olema rühm, kuna nad olid äärmiselt raskustes olekus.

Lisaks uskusime, et seal on puudus kvaliteetsest ja taskukohasest üürikorterist. RESICAP-is teeme koostööd institutsionaalsete omanikega, st ühepereelamute omanikega, et aidata neil maksimeerida iga oma portfelli kuuluva kodu väärtust. Me pole üldse B-to-C – väga B-to-B. Pakume strateegiasoovitusi ja viime seejärel selle strateegia ellu, pakkudes mitmesuguseid meie teenuseid. Nende hulka kuuluvad omandamised, hindamised, renoveerimine, kinnisvara hooldamine, kinnisvara haldamine, võõrandamine ja koduehituse teenused.

Nii et vaatame kinnisvara ja ütleme: “Kas see on strateegia sellisena, nagu müüa, renoveerida ja rentida või renoveerida ja müüa?” Seejärel pakume sellele strateegia soovitusele täiendavaid dokumente ja viime selle ellu, kuna me “ Ve sisestasime kõigi strateegiate jaoks vajalikud teenused.

Kuidas määratlete edu?

Meie edu sõltub täielikult meie võimest oma klientidele lisaväärtust luua. Kui me ei lisa väärtust, siis lõpetame tegevuse.

Kui oluline on teie ettevõtte kultuur?

Usun, et ettevõtte kultuur on palju muud kui lahe kontor, kus on tasuta suupisteid ja pinginaabrilaud. Selle eesmärk on uskuda kõigesse, mis teie põhiväärtused võivad olla, ja siduda need otse iga otsusega. Meie põhiväärtused on ennetav teenindus, positiivne entusiasm, kohanemisvõime, vastutus ja uuendusmeelsus.

Mis on teie nõuanne nii klientide kui töötajate hoidmiseks?

Meil on kunagi lahendus, mis julgustab oma töötajaid esitama oma mängu muutvaid ettepanekuid paremate protsesside või pakutavate teenuste pakkumiseks. Parimate ettepanekutega inimesed saavad kord kvartalis juhatusse esitleda ning seejärel antakse neile rahaline preemia ja neid tunnustatakse meie ettevõtte infolehes. Enamik ettepanekuid on ellu viidud ja selle algatuse tulemusel on tegelikult loodud uued teenindusdivisjonid. Nad tunnevad, et on võimelised muutusi mõjutama. See aitab meil ka kliente hoida – nemad saavad kasu meie meeskonna soovist end pidevalt täiendada.

Millised on teie karjääri mõned väljakutsed, mis viisid läbimurreteni?

Alustades mõistsime kiiresti, et selle äriga on seotud tõelised logistilised väljakutsed ja et sellist väljakutseid opsüsteemi, mis aitaks meil neist väljakutsetest üle saada, tegelikult ei eksisteeri. Nii investeerisime omaenda patenteeritud opsüsteemi ehitamisse. Me nimetame seda HoneyBadgeriks ja sellest on saanud meie jaoks peamine konkurentsieelis. HoneyBadger on võimaldanud meil skaleerida äärmiselt agressiivse kiirusega, pakkudes oma klientidele täielikku läbipaistvust kogu perekonna kogu olelusringi vältel.