Seitse julget juhti paljastavad, kuidas eetiline juhtimine on ärile kasulik



<div _ngcontent-c16 = "" innerhtml = "

Ettevõtte eetiline juhtimine tuleb kasuks. See on ka õnn organisatsiooni heaks töötavatele inimestele ja inimestele, keda see teenindab.

Eetilise käitumise ja kasu suhe on selle aasta üks teemadest Ülemaailmne eetikapäev. Carnegie rahvusvaheliste suhete eetikanõukogu lõi selle sündmuse üheksa aastat tagasi, et pakkuda kogu maailmas asuvatele organisatsioonidele võimalust korraldada sel päeval või selle ümber sündmusi, uurides eetika tähendust rahvusvahelistes suhetes. "

Eelmisel aastal vaatasin selles veerus ülemaailmset eetikapäeva, küsides 20 juhilt, mida “eetika” nende jaoks tähendab. Mõlemad esitasid ühe lausega kokkuvõtte. Sel aastal pingutame natuke. Palusin seitsmel juhil tuua konkreetne näide või kaks, kuidas eetiline juhtimine toob kasu ettevõtetele, töötajatele, klientidele ja kogukondadele.

Nad ütlesid seda.

2017. aasta septembris tabas registreeritud ajaloo rängim loodusõnnetus orkaan Maria Puerto Ricot, kus elas 34 Baxteri Krediidiühistu töötajat ja 26 000 meie liiget. Kuigi see katastroof testis peaaegu kõiki saarel asuvaid äriprotsesse ja operatsioonisüsteeme, ei saanud ma olla uhkem kogu BCU juhtimismeeskonna, meie juhatuse ja eriti meie töötajate otsusekindluse kiire reageerimise ja julguse üle, kes korduvalt pani meie liikmete vajadused üle nende endi.

BCU oli üks esimesi saarel asuvaid finantseerimisasutusi, kes tegi abi kättesaadavaks, varustas meie sularahaautomaate sularahaga ega piiranud juurdepääsu ainult meie liikmetele. Tegutsesime kiiresti, et väljastada 0% intressiga avariitaastet pakkuvaid laene, lükata edasi olemasolevate laenude intressimakseid ja võtta vastu käsitsi kirjutatud võlakirjad tagasimaksete eest sularaha eest, kui võrk polnud saadaval.

Kunagi ei tulnud mulle pähe jääda kinni poliitikast või protseduuridest, kui asi puudutas töötajate ja liikmete heaolu. Samuti ei arvestatud sellega, et sellele õnnetusele katastroofist abi osutamine maksab BCU-le umbes 3 miljonit dollarit. Minu ainus mõte oli teha kõik inimlik võimalik, et tagada oma töötajate turvalisus ja vastata liikmete vajadustele.

Kaks aastat edasi jõudmine osutus õigeks otsuseks. BCU ei ole kogenud mõõdetavaid kaotusi, liikmeskond on kasvanud 20% ja oleme laiendanud oma tegevust, et luua uusi töökohti ja kasvatada saarel töötajate arvu 55-ni. Veelgi enam, Puerto Rico liikmete hulgas on neto promootorite skoor ülimalt kümnendiline. ning meie ettevõtte partnerid – nii osariigis kui saarel – nimetavad seda näidet korrapäraselt ühe põhjusena, miks nad on uhked, et teevad BCU-ga koostööd.

–Mike Valentine, president & amp; TEGEVDIREKTOR, Baxteri krediidiliit

Valitsuste passiivsus kogu maailmas on põhjustanud muutuse fookuses, kus ligi kaks kolmandikku töötajatest väidavad, et nad loodavad, et tegevjuhid võtavad juhtrolli ühiskondlikes küsimustes, nagu näiteks relvavägivald, keskkond ja inimõigused. See & nbsp;sõita muutuste poole& nbsp; pole väike & nbsp; ülesanne & nbsp; kuid ettevõtete ühistegevus võib midagi muuta, näiteks & nbsp;Dicki sporditarbed, mis reageeris relvavägivallale viisil, mis oli mõne kliendi jaoks ebapopulaarne, on viimase kahe kuu aktsia hind tõusnud. & nbsp;

Procter & amp; Gamble& nbsp; on & nbsp; järjekordne & nbsp; näide & nbsp; ettevõttest, kes teeb õigesti ja suurendab teadlikkust soolistest eelarvamustest, töötades kampaaniaga "Me näeme võrdset" kõigi võrdsuse nimel. Nende tegevus on 2019. aastal turge edestanud. Neile, kes ütlevad, et eetikat ja väärtusi tähtsustavad tegevjuhid teevad seda ainult avalike suhete punktide kogumiseks, & nbsp;faktidja & nbsp;andmed räägivad teist lugu. & nbsp; iga päev kell Etisfäär näeme juhtivate ettevõtete rasket tööd ühiskonna kõige pakilisemate probleemide lahendamisel & nbsp; ja see lähenemisviis mitte ainult ei edenda tugevamaid ettevõtteid ja kogukondi, vaid suurendab ka lõpptulemust – see on arukas äri.

Tim Erblich, Tegevjuht, & nbsp;Etisfäär

Puuetega inimeste kogukonna kolleegid jõudsid meie juurde kriitilise küsimusega: kas Accenture saaks kindlaks teha, kas puuetega inimeste kaasamise ja selle finantstulemuste vahel on seos? Kuna USA-s töötab ainult 34% puuetega inimestest, oli meie väljakutse võtta eetiline juhtpositsioon, et teha kindlaks, et eetiline rentimine – antud juhul puuetega inimeste kaasamine – on ärile kasulik.

Accenture'i uuring tõestas seda, tuues esmakordselt välja ettevõtte juhtumi, mis näitas, et puuetega inimeste kaasamise parimaid tavasid omavad ettevõtted käitusid nelja-aastase perioodi jooksul keskmiselt rahaliselt 28% suurema tuluga. Reaktsioon meie uurimistööle oli tohutu ja paljud ettevõtted küsisid, kuidas käsitleda puudega inimeste kaasamist nende endi tööjõusse, nagu me teeme ettevõttes Accenture.

Selgelt on isu eetilisema palkamise järele ja olen uhke, et Accenture näitas eeliseid ettevõtetele, klientidele ja töötajatele.

Amy Fuller, Turunduse ja kommunikatsiooni juht Rõhumärk

Kunagi oli mul klient telekommunikatsioonitööstuses. Tema ettevõte läbis mitu kuud keerulisi aegu, kui turg liikus analoogsüsteemidelt digitaalsüsteemidele ja operaatorid muutis viisi, kuidas edasimüüjatele hüvitist makstakse.

Nende tulud langesid. Ettevõtte pinnal püsimiseks püüdis ettevõtte omanik probleeme saladuses hoida ja võttis laene iga isikliku vara vastu, mida ta suutis palgaarvestuse pidamiseks hoida. Kui ta seda minuga jagas, julgustasin teda olema julge ja jagama oma töötajatele tõde.

Nad nutsid, kallistasid teda, jagasid oma väljakutses kõik, kes nõustusid palga vähendamisega, ja kõik tõmbusid kokku, et tormi järele sõita ja ettevõtte ümber pöörata – ja nemadki said hakkama.

Phil M. JonesAutor, Täpselt mida öelda

Väikese konsultatsiooniettevõtte erru läinud tegevdirektor veetis pärast maavärinat Haitil ühe aasta, kannatas koos kohalike elanikega ja tegi end vabatahtlikult tegevjuhina Itaalia usulisele sihtasutusele kuuluva haigla taastamiseks ja ümberkorraldamiseks. Ta tegi tasuta kättesaadavaks oma oskused, tehnilise oskusteabe ja juhtimistausta ning koolitas kohalikke juhte oma järelkasvu ja tulevase juhtimise tagamiseks.

Samuti ülendati ühes minu kliendiettevõttes personalidirektori partneriks HR-i äripartner, ehkki ta oli just avastanud, et on rase. (Itaalias pole hoolimata võrdsete võimaluste poliitikast see tavaline käitumine). See on naiste jaoks väga muljetavaldav ja oluline signaal ning kinnitus, kuidas ettevõtte deklareeritud väärtused muutuvad käitumiseks.

Silvia AprosioVanemjurist, Loomine, Varese piirkond. Itaalia

Aastaid tagasi juhtisin väikest ähvarduste analüütikute meeskonda. Olin juhtimises ikka väga uus ja meil oli keeruline projekt väga raskete tähtaegadega. Ütlematagi selge, et me ei teinud seda. Mu ülemus pidi direktorile uudised edastama.

Selle lühikese aja jooksul juhtunu muutis mu elu. Selle asemel, et mulle juhtimises tehtud eksituse eest näpuga näidata, võttis ta täieliku vastutuse ja leidis isegi viisi, kuidas mind positiivses valguses maalida.

See sündmus kleebib mind tänaseni. Nii tahan ma alati juhtida.

Chris Cochran, Host, SecDevOps.AI (Turvalisus, arendus, operatsioonid ja tehisintellekt) taskuhääling

Kunagi saime talvel oma ärikeskuse ümbruses lumehunnikuid ja enamik inimesi kartis tulla ja lahkuda kontorist oma autosse, sest see tähendas labidaga palju tööd. Seal oli üks noor tüüp, kes koristas väikese ravimifirma parklat, kuid ta koristas ka paar täiendavat parkimiskohta, sealhulgas üks, kus üks vanem mees parkis oma Volvo.

Ühel päeval nähti teda fuajees ülikonda kandmas ja kohvi libistamas. Selgus, et ta läks oma esimesele korralikule tööintervjuule meie ärikeskuses. Kui ta lifti sisenes, voolas ta särgile ja lipsule kohvi ning pani paanikasse. Volvoga mees nägi seda ja pakkus talle oma särki ja lipsu, kuna see oli noorele mehele hädaolukord. Mõlemad pääsesid välja ettevõtte põrandale ja see mees hoidis oma jopet ja T-särki seljas, saates noormeest särgis ja lipsus saatuse poole. "See on minu õnnelik lips," ütles ta.

Noormees kutsus mänedžer kohale, samal ajal kui Volvo mees istus vastuvõtualal. Juhataja vaatas noormeest ja ütles: “See on kena lips! Kust sa selle said? ' Noorem mees rääkis talle tõtt ja juhataja ütles: "Siis võetakse teid tööle, kui meie vanem asepresident hoolitseb selle eest, et näeksite töövestlusele oma parima."

Anatoli Jakorev, Direktor, Ärieetika keskus & amp; Vastavus, Moskva, Venemaa

Üleskutse tegevusele

Kus on teie enda organisatsioonis sellised lood? Juhtpositsioonil kutsun teid üles selliseid lugusid arendama, neid töötajate ja klientidega jagama ning nende ümber turundus- ja suhtekorralduskampaaniaid looma.

Miks peaksid teie ettevõtte kõige paremini hoitud saladused olema inspireerivad aususe, vastutuse, julguse ja õigluse näited? Andke maailmale teada, et eetiline juhtimine on meie kõigi huvides.

Avalikustamine: globaalsel eetikapäeval korraldan koostöös Carnegie rahvusvaheliste suhete eetikanõukoguga veebiseminar kuidas eetiline juhtimine on kasulik ettevõtetele ja teistele. Mulle maksti selle töö eest tagasihoidlikku tasu.

">

Ettevõtte eetiline juhtimine tuleb kasuks. See on ka õnn organisatsiooni heaks töötavatele inimestele ja inimestele, keda see teenindab.

Eetilise käitumise ja eeliste suhe on selle aasta ülemaailmse eetikapäeva üks teemadest. Carnegie rahvusvaheliste suhete eetikanõukogu lõi selle sündmuse üheksa aastat tagasi, et pakkuda kogu maailmas asuvatele organisatsioonidele võimalust korraldada üritusi sel päeval või selle ümber, uurides eetika tähendust rahvusvahelistes suhetes.

Eelmisel aastal vaatasin selles veerus ülemaailmset eetikapäeva, küsides 20 juhilt, mida “eetika” nende jaoks tähendab. Mõlemad esitasid ühe lausega kokkuvõtte. Sel aastal pingutame natuke. Palusin seitsmel juhil tuua konkreetne näide või kaks, kuidas eetiline juhtimine toob kasu ettevõtetele, töötajatele, klientidele ja kogukondadele.

Nad ütlesid seda.

2017. aasta septembris tabas registreeritud ajaloo rängim loodusõnnetus orkaan Maria Puerto Ricot, kus elas 34 Baxteri Krediidiühistu töötajat ja 26 000 meie liiget. Kuigi see katastroof testis peaaegu kõiki saarel asuvaid äriprotsesse ja operatsioonisüsteeme, ei saanud ma olla uhkem kogu BCU juhtimismeeskonna, meie juhatuse ja eriti meie töötajate otsusekindluse kiire reageerimise ja julguse üle, kes korduvalt pani meie liikmete vajadused üle nende endi.

BCU oli üks esimesi saarel asuvaid finantseerimisasutusi, kes tegi abi kättesaadavaks, varustas meie sularahaautomaate sularahaga ega piiranud juurdepääsu ainult meie liikmetele. Tegutsesime kiiresti, et väljastada 0% intressiga avariitaastet pakkuvaid laene, lükata edasi olemasolevate laenude intressimakseid ja võtta vastu käsitsi kirjutatud võlakirjad tagasimaksete eest sularaha eest, kui võrk polnud saadaval.

Kunagi ei tulnud mulle pähe jääda kinni poliitikast või protseduuridest, kui asi puudutas töötajate ja liikmete heaolu. Samuti ei arvestatud sellega, et sellele õnnetusele katastroofist abi osutamine maksab BCU-le umbes 3 miljonit dollarit. Minu ainus mõte oli teha kõik inimlik võimalik, et tagada oma töötajate turvalisus ja vastata liikmete vajadustele.

Kaks aastat edasi jõudmine osutus õigeks otsuseks. BCU ei ole kogenud mõõdetavaid kaotusi, liikmeskond on kasvanud 20% ja oleme laiendanud oma tegevust, et luua uusi töökohti ja kasvatada saarel töötajate arvu 55-ni. Veelgi enam, Puerto Rico liikmete hulgas on neto promootorite skoor ülimalt kümnendiline. ning meie ettevõtte partnerid – nii osariigis kui saarel – nimetavad seda näidet korrapäraselt ühe põhjusena, miks nad on uhked, et teevad BCU-ga koostööd.

–Mike Valentine, president ja tegevjuht, Baxteri krediidiliit

Valitsuste passiivsus kogu maailmas on põhjustanud muutuse fookuses, kus ligi kaks kolmandikku töötajatest väidavad, et nad loodavad, et tegevjuhid võtavad juhtrolli ühiskondlikes küsimustes, nagu näiteks relvavägivald, keskkond ja inimõigused. See muutuste arendamine pole väike ülesanne, kuid ettevõtete ühistegevus võib midagi muuta, näiteks on Dicki sporditarbed, mis reageerisid relvavägivallale viisil, mis oli mõne kliendi jaoks ebapopulaarne, näha, et tema aktsiahind on tõusnud viimase kahe kuu jooksul.

Procter & Gamble on veel üks näide ettevõttest, kes teeb õigesti ja tõstis teadlikkust soolistest eelarvamustest, töötades kõigi võrdsuse nimel kampaaniaga „Me näeme võrdset“. Nende tegevus on turge 2019. aastal edestanud. Neile, kes ütlevad, et eetikat ja väärtusi tähtsustavad tegevjuhid teevad seda ainult selleks, et koguda suhtekorralduslikke punkte, fakte ja andmeid, räägitakse teist lugu. Iga päev kell Etisfäär näeme juhtivate ettevõtete rasket tööd ühiskonna kõige pakilisemate probleemide lahendamisel ning selline lähenemisviis ei edenda mitte ainult tugevamaid ettevõtteid ja kogukondi, vaid suurendab ka lõpptulemust – see on arukas äri.

Tim Erblich, Tegevjuht, Etisfäär

Puuetega inimeste kogukonna kolleegid jõudsid meie juurde kriitilise küsimusega: kas Accenture saaks kindlaks teha, kas puuetega inimeste kaasamise ja selle finantstulemuste vahel on seos? Kuna USA-s töötab ainult 34% puuetega inimestest, oli meie väljakutse võtta eetiline juhtpositsioon, et teha kindlaks, et eetiline rentimine – antud juhul puuetega inimeste kaasamine – on ärile kasulik.

Accenture'i uuring tõestas seda, tuues esmakordselt välja ettevõtte juhtumi, mis näitas, et puuetega inimeste kaasamise parimaid tavasid omavad ettevõtted käitusid nelja-aastase perioodi jooksul keskmiselt rahaliselt 28% suurema tuluga. Reaktsioon meie uurimistööle oli tohutu ja paljud ettevõtted küsisid, kuidas käsitleda puudega inimeste kaasamist nende endi tööjõusse, nagu me teeme ettevõttes Accenture.

Selgelt on isu eetilisema palkamise järele ja olen uhke, et Accenture näitas eeliseid ettevõtetele, klientidele ja töötajatele.

Amy Fuller, Turunduse ja kommunikatsiooni juht Rõhumärk

Kunagi oli mul klient telekommunikatsioonitööstuses. Tema ettevõte läbis mitu kuud keerulisi aegu, kui turg liikus analoogsüsteemidelt digitaalsüsteemidele ja operaatorid muutis viisi, kuidas edasimüüjatele hüvitist makstakse.

Nende tulud langesid. Ettevõtte pinnal püsimiseks püüdis ettevõtte omanik probleeme saladuses hoida ja võttis laene iga isikliku vara vastu, mida ta suutis palgaarvestuse pidamiseks hoida. Kui ta seda minuga jagas, julgustasin teda olema julge ja jagama oma töötajatele tõde.

Nad nutsid, kallistasid teda, jagasid oma väljakutses kõik, kes nõudsid palga vähendamist, ja kõik tõmbusid kokku, et tormi järele ajada ja ettevõte ümber pöörata – ja nemadki said hakkama.

Phil M. JonesAutor, Täpselt mida öelda

Väikese konsultatsiooniettevõtte erru läinud tegevdirektor veetis pärast maavärinat Haitil ühe aasta, kannatas koos kohalike elanikega ja tegi end vabatahtlikult tegevjuhina Itaalia usulisele sihtasutusele kuuluva haigla taastamiseks ja ümberkorraldamiseks. Ta tegi tasuta kättesaadavaks oma oskused, tehnilise oskusteabe ja juhtimistausta ning koolitas kohalikke juhte oma järelkasvu ja tulevase juhtimise tagamiseks.

Samuti ülendati ühes minu kliendiettevõttes personalidirektori partneriks HR-i äripartner, ehkki ta oli just avastanud, et on rase. (Itaalias pole hoolimata võrdsete võimaluste poliitikast see tavaline käitumine). See on naiste jaoks väga muljetavaldav ja oluline signaal ning kinnitus, kuidas ettevõtte deklareeritud väärtused muutuvad käitumiseks.

Silvia AprosioVanemjurist, Loomine, Varese piirkond. Itaalia

Aastaid tagasi juhtisin väikest ähvarduste analüütikute meeskonda. Olin juhtimises ikka väga uus ja meil oli keeruline projekt väga raskete tähtaegadega. Ütlematagi selge, et me ei teinud seda. Mu ülemus pidi direktorile uudised edastama.

Selle lühikese aja jooksul juhtunu muutis mu elu. Selle asemel, et mulle juhtimises tehtud eksituse eest näpuga näidata, võttis ta täieliku vastutuse ja leidis isegi viisi, kuidas mind positiivses valguses maalida.

See sündmus kleebib mind tänaseni. Nii tahan ma alati juhtida.

Chris Cochran, Host, SecDevOps.AI (Turvalisus, arendus, operatsioonid ja tehisintellekt) taskuhääling

Kunagi saime talvel oma ärikeskuse ümbruses lumehunnikuid ja enamik inimesi kartis tulla ja lahkuda kontorist oma autosse, sest see tähendas labidaga palju tööd. Seal oli üks noor tüüp, kes koristas väikese ravimifirma parklat, kuid ta koristas ka paar täiendavat parkimiskohta, sealhulgas ühe, kus vanem mees parkis oma Volvo.

Ühel päeval nähti teda fuajees ülikonda kandmas ja kohvi libistamas. Selgus, et ta läks oma esimesele korralikule tööintervjuule meie ärikeskuses. Kui ta lifti sisenes, voolas ta särgile ja lipsule kohvi ning pani paanikasse. Volvoga mees nägi seda ja pakkus talle oma särki ja lipsu, kuna see oli noorele mehele hädaolukord. Mõlemad pääsesid välja ettevõtte põrandale ja see mees hoidis oma jopet ja T-särki seljas, saates noormeest särgis ja lipsus saatuse poole. "See on minu õnnelik lips," ütles ta.

Noormees kutsus mänedžer kohale, samal ajal kui Volvo mees istus vastuvõtualal. Juhataja vaatas noormeest ja ütles: “See on kena lips! Kust sa selle said? ' Noorem mees rääkis talle tõtt ja juhataja ütles: "Siis võetakse teid tööle, kui meie vanem asepresident hoolitseb selle eest, et näeksite töövestlusele oma parima."

Anatoli Jakorev, Direktor, Ärieetika ja vastavuse keskus, Moskva, Venemaa

Üleskutse tegevusele

Kus on teie enda organisatsioonis sellised lood? Juhtpositsioonil kutsun teid üles selliseid lugusid arendama, neid töötajate ja klientidega jagama ning nende ümber turundus- ja suhtekorralduskampaaniaid looma.

Miks peaksid teie ettevõtte kõige paremini hoitud saladused olema inspireerivad aususe, vastutuse, julguse ja õigluse näited? Andke maailmale teada, et eetiline juhtimine on meie kõigi huvides.

Avalikustamine: globaalsel eetikapäeval korraldan koostöös Carnegie rahvusvaheliste suhete eetikanõukoguga veebiseminar kuidas eetiline juhtimine on kasulik ettevõtetele ja teistele. Mulle maksti selle töö eest tagasihoidlikku tasu.