Miks sa kaotad oma konkurentidele annet?



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Tänapäeva töötajad ootavad tööandjatelt sama palju läbipaistvust, valikuvõimalusi ja autentsust kui nende toetatud kaubamärkidelt. & Nbsp;& nbsp;

Getty

Ettevõtteomanikena kulutame liiga palju aega, et meelitada ligi ja hoida oma kliente ning ületada oma konkurentsi. Kui oleme nutikad, kuulame pidevalt pealt, mida me tahame, mida meie kliendid soovivad, mida nad vajavad ning kuidas neid tõhusamalt teenindada ja teenindada.

Ja kuigi jälgime pidevalt nii oma kliente kui ka konkurentsi, peame kahe silma vahele liiga kergesti midagi, mis on pikas perspektiivis sama oluline – midagi, millel on tohutu roll selles, kas suudame meelitada ja säilitage tipptalent või kaotage see konkurentidele: turustage oma kaubamärke oma töötajatele. & nbsp; & nbsp;

Kui töötajate hea kohtlemine on alati olnud selliste läbimõeldud, edukate ärijuhtide nagu Richard Branson ja Warren Buffet võtmeväärtus, siis B2E turundus võtab seda pühendumust veelgi edasi, kohandades seda digitaalajastule vastavaks.

B2E turundusega kohustuvad kaubamärgid avama suhtluse ja läbipaistvuse töötajate ja potentsiaalsete klientidega ning pakkuma lisaks eeliseid, eeliseid ja töökeskkonda, mida tänapäeva töötajad ootavad ja soovivad. & Nbsp;

Miks see siis oluline on? Las ma lagundan selle.

Tänapäeva töötajad ootavad tööandjatelt sama palju läbipaistvust, valikuvõimalusi ja autentsust kui nende toetatud kaubamärkidelt. & Nbsp;

Töötajad täna on ühendatud tarbijad: need eksisteerivad digitaalsel turul nagu teie kliendid. & nbsp;

Seetõttu ootavad nad teie brändilt samu asju, mida teie kliendid. & Nbsp;

Nad tahavad näha teie brändi väärtusi autentselt toimides – ja loomulikult on neil teie ettevõtte osana esireas istekohad. Kui teie väärtuste hulka kuulub kogukonnale tagasisaatmine, kuid kõik see koosneb igal aastal ühe ettevõtte suurusest vabatahtlikust päevast, kutsuvad teie töötajad teid kõigepealt üles ja sotsiaalmeedias – ainult ühe hiireklõpsu kaugusel – nad ei pruugi seda vaikselt teha. & nbsp;

Samuti ootavad eriti Millenniali ja Gen Z töötajad oma töös rohkem vastutust ja valikuvõimalusi kui vanemad põlvkonnad. & Nbsp;

See jälgib täpselt digitaalse kogemuse arengut – tarbijatel on tänapäeval juurdepääs tõeliselt enneolematule hulgale mitte ainult teabele, vaid ka võimalusele valida, kuidas, millal ja miks nad kaubamärki patroonivad. Mõelge saitidele nagu Klaasuks või FairyGodBoss, mis võimaldavad töötajatel sisuliselt oma ettevõtte aja üle vaadata. Need saidid avaldavad värbamisprotsessidele tõelist mõju – selgub Tulevane töökoht ja CareerArc, 55 protsenti tööotsijatest, kes lugesid ettevõtte negatiivset arvustust, otsustasid selle arvustuse tõttu kandideerida. & nbsp; & nbsp;

Töökohal on tänu töökoha tehnoloogiale töötajatel enneolematu arv võimalusi, kuidas ja kuidas nad töötavad, näiteks paljud tööandjad pakuvad selliseid võimalusi nagu kaugtöö ja paindlik tööaeg. & Nbsp;

Kui teie ettevõte eeldab, et töötajad peavad rangelt tavapärasest ajakavast kinni pidama ilma väga mõjuva põhjuseta, võtke arvesse, et teid võidakse tänapäeva ühendatud töötajaga näha ajast mahajäänud ja kokkupuutel. & Nbsp;

B2E kogemus mõjutab otseselt B2C kogemust.

Õnnelikud töötajad muudavad teie tõenäosuse suuremaks õnnelikud kliendid. Seos töökoha suhtumise (kuidas töötaja suhtub oma positsiooni ja organisatsiooni) ja organisatsiooni töö tulemuslikkusse (organisatsiooni edu või ebaõnnestumine) on mitu korda tõestatud, kuid liiga sageli keskenduvad ettevõtted oma energia kliendile töötajate kogemuste arvelt.

Töötajad, kes tegelevad oma organisatsioonidega, mitte ainult ei täida oma tööd paremini, vaid saavad suurema tõenäosusega teie ettevõtte tugevateks brändisaadikuteks. Ükskõik, kas nad on stjuardessid, kes lõikavad nalja läbi intercomi edelalennul, või müüja, kes tweetleb, kui väga nad oma tööd töövälisel ajal armastavad, võivad töötajad olla teie brändi võimsamad jutuvestjad. & nbsp;

Lõpptulemus: töötajad otsivad paremat B2E-kogemust, kui teie oma pole piisavalt hea. & Nbsp;

Nagu The Balance teatas, on tööstatistika büroo 2018. aasta numbrid, mediaanne töötaja ametiaeg oli 4,3 aastat meestel ja 4,0 aastat naistel. ”

Inimestel on töö vahetamine mugavam kui kunagi varem ning lisaks sellele saavad nad töölaudade mugavusest läbi viia peaaegu kogu tööotsingu – välja arvatud vestluse -. & Nbsp;

Ettevõtted, kes mõistavad tipptasemel talentide keskset rolli edu saavutamisel, kasutavad värbamisprotsessi aktiivselt ära kui võimalust turustada oma ettevõtte kultuuri, et meelitada kohale ihaldusväärseimad kandidaadid. Kui te ei turusta oma praegustele töötajatele ja positsioneerite oma organisatsiooni potentsiaalsetele töötajatele kui ideaalset töökohta, siis ärge imestage, kui teie konkurss valib teie parimad inimesed ja väljavaated. & Nbsp;

B2E-sse investeerimine on teie ettevõtte konkurentsieelise ja pikaajalise edu saavutamiseks sama oluline kui B2C-sse investeerimine. Positiivse B2E-kogemuse arendamise kohta lisateabe saamiseks lugege minu postitust “Mida teie majasisene turundusmeeskond vajab, et areneda. ”& Nbsp;

">

Tänapäeva töötajad ootavad tööandjatelt sama palju läbipaistvust, valikuvõimalusi ja autentsust kui nende toetatud kaubamärkidelt.

Getty

Ettevõtteomanikena kulutame liiga palju aega, et meelitada ligi ja hoida oma kliente ning ületada oma konkurentsi. Kui oleme nutikad, kuulame pidevalt pealt, mida me tahame, mida meie kliendid soovivad, mida nad vajavad ning kuidas neid tõhusamalt teenindada ja teenindada.

Ja kuigi jälgime pidevalt nii oma kliente kui ka konkurentsi, peame kahe silma vahele liiga kergesti midagi, mis on pikas perspektiivis sama oluline – midagi, millel on tohutu roll selles, kas suudame meelitada ja säilitage tipptalent või kaotage see konkurentidele: turustage oma kaubamärke oma töötajatele.

Kui töötajate hea kohtlemine on alati olnud selliste läbimõeldud, edukate ärijuhtide nagu Richard Branson ja Warren Buffet võtmeväärtus, siis B2E turundus võtab seda pühendumust veelgi edasi, kohandades seda digitaalajastule vastavaks.

B2E turundusega kohustuvad kaubamärgid avama suhtluse ja läbipaistvuse töötajate ja potentsiaalsete klientidega ning pakkuma lisaks eeliseid, eeliseid ja töökeskkonda, mida tänapäeva töötajad ootavad ja soovivad.

Miks see siis oluline on? Las ma lagundan selle.

Tänapäeva töötajad ootavad tööandjatelt sama palju läbipaistvust, valikuvõimalusi ja autentsust kui nende toetatud kaubamärkidelt.

Töötajad täna on ühendatud tarbijad: need on olemas digitaalsel turul, nagu teie kliendid.

Sellisena ootavad nad teie brändilt samu asju, mida teie kliendid.

Nad tahavad näha teie brändi väärtusi autentselt toimides – ja loomulikult on neil teie ettevõtte osana esireas istekohad. Kui teie väärtuste hulka kuulub kogukonnale tagasisaatmine, kuid kõik see koosneb igal aastal ühe ettevõtte suurusest vabatahtlikust päevast, kutsuvad teie töötajad teid kõigepealt üles ja sotsiaalmeedias – ainult ühe hiireklõpsu kaugusel – nad ei pruugi seda vaikselt teha.

Samuti ootavad eriti Millenniali ja Gen Z töötajad oma töös rohkem vastutust ja valikuvõimalusi kui vanemad põlvkonnad.

See jälgib täpselt digitaalse kogemuse arengut – tarbijatel on tänapäeval juurdepääs tõeliselt enneolematule hulgale mitte ainult teabele, vaid ka võimalusele valida, kuidas, millal ja miks nad kaubamärki patroonivad. Mõelge saitidele nagu Klaasuks või FairyGodBoss, mis võimaldavad töötajatel sisuliselt oma ettevõtte aja üle vaadata. Need saidid avaldavad värbamisprotsessidele tõelist mõju – selgub Tulevane töökoht ja CareerArc, 55 protsenti tööotsijatest, kes lugesid ettevõtte negatiivset ülevaadet, otsustasid selle ülevaate tõttu kandideerida.

Töökohal on tänu töökoha tehnoloogiale töötajatel pretsedenditu arv võimalusi, kuidas ja kuidas nad töötavad. Paljud tööandjad pakuvad selliseid võimalusi nagu kaugtöö ja paindlik tööaeg.

Kui teie ettevõte eeldab, et töötajad peavad rangelt traditsioonilisest ajakavast kinni pidama ilma väga mõjuva põhjuseta, pidage meeles, et teid võidakse tänapäeva ühendatud töötajaga näha kui aja mahajääjaid ja kokkupuudet.

B2E kogemus mõjutab otseselt B2C kogemust.

Õnnelikud töötajad muudavad teie tõenäosuse suuremaks õnnelikud kliendid. Seos töökoha suhtumise (kuidas töötaja suhtub oma positsiooni ja organisatsiooni) ja organisatsiooni töö tulemuslikkusse (organisatsiooni edu või ebaõnnestumine) on mitu korda tõestatud, kuid liiga sageli keskenduvad ettevõtted oma energia kliendile töötajate kogemuste arvelt.

Töötajad, kes tegelevad oma organisatsioonidega, mitte ainult ei täida oma tööd paremini, vaid saavad suurema tõenäosusega teie ettevõtte tugevateks brändisaadikuteks. Ükskõik, kas nad on stjuardessid, kes lõikavad nalja läbi intercomi edelalennul, või müüja, kes tweetleb, kui väga nad oma tööd töövälisel ajal armastavad, võivad töötajad olla teie kaubamärgi võimsaimad jutuvestjad.

Lõpptulemus: töötajad otsivad paremat B2E-kogemust, kui teie oma pole piisavalt hea.

Nagu The Balance teatas, on tööstatistika büroo 2018. aasta numbrid, mediaanne töötaja ametiaeg oli 4,3 aastat meestel ja 4,0 aastat naistel. ”

Inimestel on töö vahetamine mugavam kui kunagi varem ja lisaks sellele saavad nad töölaudade mugavusest läbi viia peaaegu kogu tööotsingu – välja arvatud intervjuu.

Ettevõtted, kes mõistavad tipptasemel talentide keskset rolli edu saavutamisel, kasutavad värbamisprotsessi aktiivselt ära kui võimalust turustada oma ettevõtte kultuuri, et meelitada kohale ihaldusväärseimad kandidaadid. Kui te ei turusta oma praegustele töötajatele ja positsioneerite oma organisatsiooni potentsiaalsetele töötajatele kui ideaalset töökohta, siis ärge imestage, kui teie konkurss valib teie parimad inimesed ja väljavaated.

B2E-sse investeerimine on teie ettevõtte konkurentsieelise ja pikaajalise edu saavutamiseks sama oluline kui B2C-sse investeerimine. Positiivse B2E-kogemuse arendamise kohta lisateabe saamiseks lugege minu postitust “Mida teie majasisene turundusmeeskond vajab, et areneda. ”