Kuidas suunata kliente mobiiliturunduse strateegia abil


Parim turundus toimub seal, kus kliendid asuvad, ja kui olete näiteks majast lahkunud, näiteks viimase viie aasta jooksul, siis teate, et kõik on telefonis. See on trend, mis ei näita tagasikäigu märke. Hiljutises uuringus leiti, et 2025. aastaks lähevad peaaegu kolmveerand Interneti-kasutajatest võrku ainult nutitelefonide kaudu, mis tähendab, et kui soovite nendeni jõuda, peate oma ressursid mobiilsideturu poole suunama.

Kuid mobiilne turundus on omaette kunst ja teadus – see erineb nii palju kui telliskivi ja mördi turundamisel, kuna Candy Crush on male. Mobiilses ruumis edu saavutamiseks peate kasutama turundusstrateegiaid, mis on spetsiaalselt välja töötatud keskmise jaoks ja mobiilikasutajate ainulaadsete eelistuste jaoks. Siin on neli parimat mobiiliturunduse strateegiat, mille abil saate jõuda inimesteni, kus nad täna elavad.

Rakenduspõhine turundus

Mobiilikasutajad kulutavad rakenduste kasutamisel 80% ajast, nii et rakendusepõhine turundus on teie üks olulisemaid turundusvõimalusi. Kui teie ettevõttel pole oma spetsiaalset rakendust, saate tarbijateni jõuda selliste teenuste kaudu nagu Google AdMob, mis võimaldab reklaamijatel paigutada oma reklaame kolmanda osapoole rakendustesse. Võite kasutada ka Facebooki reklaamitud postituse reklaame, mis kuvatakse Facebooki mobiilirakenduses kasutajate uudistevoogude osana.

Kuid turundus oma ettevõtte kohandatud mobiilirakenduse kaudu võimaldab teil luua kontakti tõestatud, püsiklientidega. Näiteks nahahooldushiiglane Sephora kasutas oma rakendust tarbijate kaasamise dramaatiliseks laiendamiseks, pakkudes selliseid funktsioone nagu premeerimisprogrammid ja kohandatud ostukogemused. Nad on tehisintellekti rakendanud, et võimaldada tarbijatel meigitooteid katsetada, ja nad võimendavad tarbijate andmeid, et suunata kasutajad toodete juurde, mis neile tõenäoliselt meeldivad. Aastal 2020 on rakendusepõhise turunduse võimalused piiratud ainult teie kujutlusvõimega.

Plussid

Rakendused võivad edendada teie klientidega lähedasi ja pidevalt arenevaid suhteid ning ennustav andmesidetehnoloogia võimaldab hüperaktiivset ostukogemust.

Miinused

Teie vaatajaskond piirdub suures osas olemasolevate klientidega, seega pole see meetod uute kasutajate kaasamiseks optimaalne.

Mängusisene mobiiliturundus

Tehniliselt kuulub see üldise rakendustepõhise turunduse kategooriasse, kuid mängimine on mobiiliturul nii suur segment, et väärib oma kategooriat. Ühe hiljutise uuringu kohaselt moodustab mängimine 43% kogu nutitelefonide kasutamisest, ainuüksi USA-s mängib üle 200 miljoni mängija, kellest 56% mängib rohkem kui 10 korda nädalas. See on palju potentsiaalseid silmamunasid.

Mobiilireklaame on kahte tüüpi: ribareklaamid ja videoreklaamid. Ribareklaamid on üsna iseenesestmõistetavad. Oleme kõik varem näinud ja kohe suletud rohkeid ribareklaame. Mängijad näevad teie reklaami laadimiskuval või mängu ajal. Need on suhteliselt vähe vaeva nõudvad ja madala tootlusega turundusvormid, ehkki suurendavad kaubamärgi põhilist nähtavust.

Videoreklaamid on aga osutunud mängusisese turunduse väga edukaks vormiks, peamiselt seetõttu, et need õhutavad interaktiivsust. Stimuleeritud video meelitab tarbijaid vaatama reklaami tasu eest nagu mängusisesed punktid või seadmed ja sellel on suur konversioonipotentsiaal. Mängijad on leidnud, et hüved on vastupandamatud, muutes stimuleeritud video praegu mängusisese turunduse kuldstandardiks.

Plussid

Mängusisene turundus asetab teie reklaamid mõne eriti aktiivse ja entusiastliku mobiilikasutaja ette.

Miinused

Mängijate vastuvõtlikkus nii ribareklaamide kui ka videoreklaamide suhtes on vähenenud. Ühe veebisaidi hinnangul on teil parem ribalennuõnnetusest ülejääk kui ribareklaamil klõpsamisel ja videoreklaamide puhul on keskmine tähelepanuulatus langenud 15 sekundist kõigest 8 sekundini.

Asukohapõhine turundus

Asukohapõhine turundus kasutab tarbijate varasemaid või praegusi asukohti neile kohandatud reklaamide pakkumiseks. Asukohapõhise turunduse kaks kõige populaarsemat vormi hõlmavad geoperatsioonide koostamist ja geo sihtimist.

Geofencingut kasutavad sellised ettevõtted nagu Facebook ja Snapchat, et suruda tarbijatele reklaame vastavalt sellele, kus nad sel hetkel asuvad. Näiteks kui olete kesklinnas, võite näha mõne kvartali kaugusel toimuva kontserdi või läheduses asuvate baaride ja restoranide reklaami.

Geosihtimine on sarnane, kuid põhineb tarbija varasemal asukohal. Oletame, et restoran korraldab puhkusereklaami. Nad saavad kasutada geoturgeeritud mobiiliturundust, et edastada reklaame kõigile, kes on viimase kolme kuu jooksul restoranis käinud. Kohad, nagu automüüjad või rõivakauplused, saavad oma geosihtimise jaoks kasutada kitsamat ajaakent. Kui olete aidanud selle kabrioleti või nihkega mantli kohta, mida varem vaatasite, võib allahindlust pakutav reklaam teid ostu sooritamiseks suruda.

Google'i minu ettevõte on lihtne ja vaieldamatult vajalik viis teie ettevõtte jaoks mõne kerge asukohapõhise turundusega tegelemiseks. Google'i minu ettevõte võimaldab teil üles laadida oma ettevõtte profiili, nii et kui läheduses olevad kasutajad googeldavad teie ettevõtte sarnaseid ettevõtteid, ilmub teie ettevõte üles. Kui olete näiteks kinnisvaramaakler ja keegi soovib oma kodu müüa, soovite, et ta leiaks teie teenuse Google'i minu ettevõte profiili ja valiks teid oma agendiks. See väike kolimine võib maksta suuri dividende: ekspertide sõnul külastavad 50% tarbijatest, kes otsivad lähedal asuvaid kaupmehi (s.t. "minu lähedal kingaparandus"), samal päeval.

Plussid

Asukohapõhine turundus aitab teil sihtida kõrge väärtusega tarbijaid ja eriti geo sihtimine on suurepärane vahend tehingu sõlmimiseks.

Miinused

Mõned tarbijad on asukohapõhise turunduse osas avaldanud muret privaatsuse pärast ja uuringud on näidanud, et kui kliendid liiga agressiivselt tegutsevad, võivad tarbijad neid varjavate jubedate reklaamidega võõranduda.

QR-koodid

Täna tahavad tarbijad oma teavet kiiresti ja QR-koodid (kiire reageerimine) on üks parimaid viise neile soovitud teabe andmiseks. Need skannitavad pildid saavad teie ettevõtte numbri kasutaja telefonil automaatselt valida, alustada rakenduse allalaadimist, saata neile kviitungi või menüü e-postiga või näidata teie ettevõtte täpset asukohta.

Turundajad on kahel meelel selles osas, kuidas ette valmistavad ettevõtted peaksid olema selle suhtes, mida nende QR-koodid tegelikult teevad. Mõni usub, et peaksite kõik arvamised interaktsioonist välja võtma ja ütlema tarbijale täpselt, mida QR-kood sisaldab, samas kui teised usuvad, et salapära element võib rohkem kasutajaid koodi skannimiseks ahvatleda, lihtsalt selleks, et näha, mida see sisaldab.

Lõppkokkuvõttes on turundajad leidnud, et mänguruumi tarbijad reageerivad üllatusele või salapärasele QR-koodile paremini, jaetarbijad eelistavad aga sirgjoonelisemat avalikustamist.

Plussid

Kiire ja hõlpsasti rakendatavad QR-koodid võivad koondada tohutul hulgal teavet ühte kontaktpunkti.

Miinused

QR-koodide kasutamine on USA-s ja Euroopas järsult vähenenud, ehkki Jaapanis ja Aasias on need endiselt eriti populaarsed, kuna lääne tarbijatel on tekkinud QR-koodide kahtlus. Neid võib olla ka reaalses maailmas keeruline rakendada, kuna selgeid skaneerimisjooni ja takistusteta vaateid võib linnakeskkonnas keeruline olla.

Mobiiliotsingu reklaamid

Mobiilsed otsingureklaamid on lihtsalt meile kõigile tuttavate Google'i reklaamide mobiilne ekvivalent. Need on reklaamid, mis ilmuvad kasutaja otsingutulemite ülaosas ja on vormindatud nii, et need näivad olevat osa tulemustest. Ja nagu lauaarvuti Google'i reklaamid, on ka mobiilse otsingu reklaamidel märkimisväärsed ja mõõdetavad eelised.

Kui järjestate orgaaniliselt oma märksõnade Google'i otsingute tipus, võib see kaasa tuua tohutult liiklust. Ühes uuringus leiti, et otsingutulemite kolme parima positsiooni klikkimise määr on vastavalt 23%, 14% ja 10%. Mobiiliotsingu reklaamiga hüppate sisuliselt rea algusesse. Mõni reklaamija on näinud klikkimise määra koguni 16%, mis edestab teise koha tulemust. See on erakorraline investeeringutasuvus.

Plussid

Mobiiliotsing pakub koheseid, mõõdetavaid tulemusi, millel on suur väärtus.

Miinused

Veebikasutajad on reklaamide suhtes järjest kahtlasemaks muutunud ja kui teie veebisaiti ei ole mobiilivaatamiseks optimeeritud, läheb kogu liiklus raisku.

Üks on selge: mobiil on tulevik, kuna nutitelefonid muutuvad üldlevinud ja rakendused monopoliseerivad üha enam tarbijate kahanevat tähelepanuulatust. Kuid lihtsalt vanade turundusvõtete rakendamine tema uuele meediumile ei toimi. Lõppkokkuvõttes vajavad turundajad uuenduslikke, tänapäevaseid strateegiaid uuenduslike, kaasaegsete platvormide jaoks.