Apple lubab teil oma iPhone'i garantiid igaveseks pikendada


Kõigi teadaannetega eilsel suurüritusel hoidis Apple natuke uudiseid mähiste all, käivitades vaikselt uue funktsiooni.

Apple'i laiendatud garantiiplaani AppleCare + pakutakse nüüd klientidele tellimispõhise makseplaani valikuga. Seda uut igakuist AppleCare + paketti pakutakse praegu ainult iPhone'ile, iPadile ja Apple Watchile. Uut AppleCare + maksevõimalust märkas esmakordselt.

Ettevõte jätkab tellimismudeli kõrval ka 2-aastase ettekava pakkumist. Kuu tellimus pakub kasutajatele võimalust maksta tähtajatult, pikendades Apple'i garantiid, kuni tarbija otsustab korduva tasu maksmise lõpetada.

Apple nõuab iPhone XR-i kaheaastase AppleCare + põhiplaani eest 149 dollarit. Nüüd pakub see lisaks võimalust maksta igakuiselt kuni tühistamiseni kuus 7,99 dollarit kuus. Apple Watchi 79-dollarine 2-aastane AppleCare + -pakett pakub sarnast kuuplaani 3,99 dollarit kuus.

Praegustele AppleCare + klientidele on ette nähtud kuni 2 juhusliku katvuse juhtumit 2-aastase plaani jooksul. Uus kuuvõimalus hõlmab samu kahte vahejuhtumit iga 24 kuu tagant, kui kasutaja on plaani tellinud.

Apple pakkus varem AppleCare + leviala igakuiseid järelmaksukavasid, kuid ei lubanud kasutajatel jätkata maksete tasumist AppleCare + pikendamiseks üle 2-aastase plaani.

Uue igakuise liitumismudeli korral näib, et kasutajad maksavad 24 kuu jooksul natuke rohkem kui siis, kui nad valiksid 2-aastase plaani otse. Arvestades siiski, et kliendid peavad AppleCare + leviala registreerima 60 päeva jooksul pärast uue Apple'i seadme ostmist, ei saa kliendid, kes valivad 2-aastase paketi ette, pärast kuupõhist 24 kuu möödumist üle minna . Kui teil on juba enne selle uue paketi kasutuselevõttu AppleCare +, siis ei saa te kahjuks kuumakse võimalust tellida.

AppleCare + kuuplaani suhteliselt odava hinnakujundusega on lihtne mõista, kuidas see tellimus „määrake ja unustage” Apple'i klientidele probleeme tekitada. Võib ette kujutada, et kasutajad unustavad oma vana, kuna asendatud iPhone'i kuuplaani ja unustavad AppleCare + tellimuse tühistada. On ebaselge, kuidas Apple kavatseb kasutajatel tellimusi ja tühistamisi hallata.

Eelmisel aastal tõi Apple turule uue laiendatud garantii toote. See kallim plaan pakkus vargust ja kaotust, mida AppleCare + põhiplaan ei hõlma. Ei paista, et Apple pakub ka selle paketi tellimisvõimalusi igakuiselt.

Mashable on Apple'i poole pöördunud, et saada lisateavet uue AppleCare + kuupõhise tellimiskava kohta. Uuendame seda postitust, kui kuuleme tagasi.