5 viisi aastatuhandete klientide meelitamiseks

[ad_1]

Kui teie ettevõte ei ole veel loonud strateegiat, mis turustaks aastatuhandete pikkuseid kliente, siis on see tähelepanuta suurema osa oma vaatajaskonnast. Millennialid moodustavad USA-s suuruselt teise põlvkonna pärast beebibuumi põlvkonda. Eeldatavasti ületavad nad peagi vanema põlvkonna ja moodustavad suurema osa ostjate turust.

Kui aastatuhandete arv tööjõus kasvab, suureneb ka nende ostujõud. Mida rohkem teate selle demograafilise kohta, seda lihtsam on neile turundada ja anda neile seda, mida nad tahavad, et teie ettevõte õnnestuks.

Aastatuhandete tarbijad erinevad eelnenud põlvkondadest selle poolest, et nad on üles kasvanud tehnoloogiaga, käivad hariduses edasi ja julgustavad mitmekesisust. Nende ostupraktikad vastavad pigem esimese seose valimise asemel pigem seosele kaubamärgi ja selle mainega.

Kuna aastatuhande ja sellele eelnenud põlvkondade vahel on nii palju kultuurilisi, majanduslikke ja tehnoloogilisi erinevusi, on ettevõtjate jaoks oluline neid erinevusi silmas pidades turundada. Kui kavatsete turustada tuhandeaastasele kliendile samamoodi, nagu müüksite näiteks beebibuumi põlvkonnale, ei pea te paljud neist teiega koos ostma.

Kuna aastatuhanded moodustavad suure osa ostuturust, peab teie ettevõte nende kohta rohkem teada saama, kui see tekitab müüki, suurendab bränditeadlikkust, kogub müügivihjeid ja palju muud.

On viis viisi, kuidas teie ettevõte saab aastatuhandeid tõhusamalt turustada:

  1. Sotsiaalmeedias aktiivne olemine
  2. Ühenduse loomine e-posti teel
  3. Kasutajate loodud sisu
  4. Tähelise klienditoe pakkumine
  5. Kõrgemate väärtuste rakendamine

Siin on üksikasjalikum teave iga taktika kohta, mida peaksite kasutama tuhandeaastaste klientide meelitamiseks.

Kui jõuate aastatuhandete tarbijateni, peate olema aktiivne sotsiaalmeedias. Kus iganes nad hangoutis asuvad, kus soovite olla ja kuna 98% aastatuhandete omanikest omab nutitelefoni, on see suurepärane viis neile efektiivseks turustamiseks.

Teie turundustegevuse edukuse saavutamiseks peate kõigepealt kasvatama usaldust oma kaubamärgi vastu selle demograafilise teabe abil. Ilma selleta ei saa te veenda neid oma brändiga suhtlema, oma tooteid ostma ega oma e-posti nimekirjaga liituma. Nii paljude võimaluste korral on aastatuhandete pikkused valivad selle kohta, kellelt nad ostavad, nii et peate neid veenma teid valima.

Oluline on mitte levitada oma ettevõtet liiga õhukeselt ja proovige iga seal asuvat sotsiaalmeedia kontot hallata. Kuni olete kanalites, kus nad on aktiivsed, on teil hea minna. Kui soovite nende tähelepanu köita, peate looma neile meeldivad turundusstrateegiad.

Väljaminevad turunduspraktikad sellel põlvkonnal ei tööta, kuna nad eelistavad luua suhteid kaubamärkidega, millesse investeerivad. Võite suhteid luua sotsiaalmeedia kaudu. Vastake postitustele, milles nad teid märgistavad. Järgige oma brändi ümbritsevate uusimate vestlustega kursis olevate asjakohaste hashtagidega. Postitage järjekindlalt kaubamärgi tuntuse suurendamiseks.

2. Ühendage e-posti teel.

Enamik ettevõtteid kasutab juba e-posti teel turundamist, et tellijatega suhelda ja neile sisu pakkuda, kuid see kanal on eriti tõhus kommunikatsioonivahend aastatuhandete vältel. Ligikaudu 73% aastatuhandetest eelistavad suhelda ettevõtetega e-posti teel. Kuna on oluline anda tarbijatele seda, mida nad soovivad, peate seda kasutama.

E-posti turundust saate kasutada mitmel põhjusel, sealhulgas …

  • Ehitage kaubamärgi tuntus.

  • Teenige müüki.

  • Kasvatage tugevaid kliendisuhteid.

  • Suunake oma veebisaidile liiklust.

  • Reklaamige allahindlusi ja eripakkumisi.

Sõltumata oma lõppeesmärgist võite oma tuhandeaastaste tellijateni jõudmiseks kasutada e-posti. Isikupärasta oma sisu nii, et nad tunneksid sind rohkem kui numbrina. Tarbijad ostavad tõenäolisemalt jaemüüjalt, kes isikupärastab kogemusi, näiteks kasutades oma nime.

Olge oma brändingus järjekindel, et nad tunneksid teid teie postkastis ära. Liiga sageli läheb bränding e-kirjades vigaseks, mistõttu tellijad neid kustutavad või rämpspostiks saadavad. See on viimane asi, mida soovite, kui proovite e-posti teel oma publikuni jõuda.

3. Feature kasutaja loodud sisu.

Aastatuhandete pikkused tarbijad tahavad teada, et nende ostud on praktilised ja neid armastavad ka teised sarnased. Ilma kinnituseta on nad kindel, et ostavad midagi sellist, mis neile ei pruugi meeldida või mida ta võib kasutada. Nad usaldavad tõenäolisemalt sõprade, pere ja isegi võõraste soovitusi kaubamärgi enda kohal. Sellepärast töötab aastatuhandete kaupa turundamisel kasutaja loodud sisu lisamine oma turundusstrateegiasse.

Kasutajate loodud sisu on kõik, mille kliendid ise loovad, mis näitab neile teie tooteid ja teenuseid kasutavaid või neid nautivaid tooteid. Internetis postitatuna aitab see levitada sõna ja veenda teisi oma sihtrühmi oma ettevõtet kontrollima.

Kui soovite, et teie vaatajaskond produtseeriks ja reklaamiks oma brändi sisu, viige idee ellu erinevate kanalite kaudu. Kasutage sotsiaalmeediat, oma veebisaiti ja e-posti, et paluda klientidel luua kasutaja loodud sisu ja sildistada teid selle postitamisel. Võite astuda sammu edasi ja luua kaubamärgiga hashtagi, mis teeb kasutajatel hõlpsaks kogu sisu nägemise ühe konkreetse märksõna all.

4. Pakkuge veatut klienditugi.

Kui tuhandeaastased inimesed seisavad silmitsi teie ettevõtte probleemiga, soovivad nad kiiret lahendust pakkuvat tuge. Vähemalt tahavad nad teada, et kuulete neid ja hoolite neist kui midagi enamat kui ainult nende klientidest. Aastatuhandete tarbijad soovivad ennetavalt kulutada raha brändidele, mis kohtlevad neid hästi. Kui arvate, et nad tulevad tagasi, peate pakkuma kiiret klienditeenindust.

Ükskõik, kuhu nad küsimusi, muresid või kommentaare lisavad, on teie kohustus kiiresti vastata. Ettevõtete keskmine reageerimisaeg on 12 tundi, mis on palju pikem kui tunnine ajaraam, mida kliendid eeldavad. Kui te ei anna tulemusi vastavalt nende ootustele, ei too te nii palju konversioone.

Klienditoe parandamiseks tehke järgmist.

  • Vastamisaegade kiirendamine

  • E-posti automaatvastajate kasutamine

  • Reaalajas vestluse ja vestlusprogrammide rakendamine oma strateegiasse

  • Klienditeeninduse sisseostmine

  • Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine

  • Klientide poole pöördumine nime järgi

5. Rakendage kõrgemad väärtused.

E-kaubanduse turunduse ja uute ettevõtete tekkimisega kogu maailmas on millenniaalidel rohkem kui piisavalt võimalusi. Tänapäeva turundusmaailmas ei piisa ainuüksi kvaliteetsest tootest, et nende tähelepanu köita ja müügikanalil liikuda. Kui soovite neid edukalt klientideks teisendada, peavad teie ettevõttel olema väärtused.

Andke tuhandeaastastele tarbijatele hea põhjus, miks nad peaksid teiega teie konkurentide üle äri tegema. Lisasoodustus tugevdab nende otsust ja muudab nad kassas läbimise mugavamaks.

Ligikaudu 50% millennialitest ostaks brändilt hea eesmärgi toetuseks. Nad tahavad luua suhteid ettevõtetega, kes hoolivad olulistest probleemidest ja kasutavad oma ressursse suuremaks hüvanguks. Keskendudes rohkem kliimamuutustele, näljale ja ressursside säästmisele, soovivad aastatuhanded osta kaubamärke, mis annavad oma kogukonnale tagasi ja edendavad positiivseid muutusi.

Aastatuhandete pikkustele tarbijatele turundamisel tuleb arvestada mitme asjaga. Nad erinevad eelnevatest põlvkondadest ja on oluline neile turundada viisil, mida nad tahavad. Kuna neile on saadaval nii palju võimalusi, peate neile selgitama, miks nad peaksid teid valima. Kui väljendate kõrgemaid väärtusi, pakute kvaliteetset klienditugi ja suhtlete nendega aktiivselt sotsiaalsetel platvormidel, tõmbate kindlasti nende tähelepanu ja muudate nad makseklientideks.

[ad_2]