Leo Labs ja selle ülitäpsed kosmoseradarid jälitavad orbitaaljäätmeid paremini kui kunagi varem – Uus-Meremaalt – TechCrunch


Küsige kelleltki kosmoseäris ja nad ütlevad teile, et orbitaaljäätmed on tõsine probleem, mis ainult süveneb, kuid sellega tegelemine on niivõrd võimalus kui ka probleem. Leo Labs ehitab ülemaailmse radarimassiivide võrgustiku, mis suudab suurema täpsusega jälgida väiksemat prahti kui me praegu suudame – ja selle uue installatsiooni esimene alustab tegevust Uus-Meremaal.

Madal Maa orbiidil on teada umbes 12 000 prahiobjekti, millest paljusid jälitavad USA õhuvägi ja partnerid. Kuid nad jälitavad ainult 10 sentimeetri läbimõõduga prahti – see tähendab, et tegelikult võib seal üleval olla sadu tuhandeid objekte, mis võivad olla satelliidi jaoks hävitavad, kuid täiesti tundmatud.

"Kõik lendavad pimedalt ja keegi ei räägi sellest tegelikult," ütles Leo Labsi tegevjuht Dan Ceperley. Kuid tema ettevõte loodab seda muuta eesmärgi jaoks ette nähtud täiustatud radarite komplektiga, mille jaoks ettevõte teenis eelmisel aastal 13 miljonit dollarit.

„Meil on Uus-Meremaa radarit väga põnev näidata, sest see on meie järgmise põlvkonna tehnoloogia esimene näide. Käivitasime ettevõtte selle radari tugevusel, ”rääkis Ceperley.

Installatsioon kasutab nn etapiviisilist radarit, mis on väga erinev traditsioonilistest suurtest roogadest, mida tavaliselt mõeldakse. Tala juhitakse elektrooniliselt, lastes sellel muuta eesmärke millisekundites või pühkima taeva kiiremini, kui ükski füüsiliselt juhitav taldrik suudaks.

Faasitud massiivi radaril pole liikuvaid osi, kiire suunatakse paljudest identsetest väikestest antennidest elektrooniliselt.

Mitte ainult, kuid see suudab tuvastada ja jälgida objekte, mille läbimõõt on kuni 2 sentimeetrit. Nad on küll jah, kuid liiguvad tuhandete miili tunnis. Midagi M&M suurust tabab ikka piisavalt kõvasti, et satelliit sel kiirusel välja võtta.

Võimalus näha orbiidil selle suurusega objekte võib suurendada jälgitavat arvu veerandi miljonini, hindas Ceperley. Ja teiste radaritega, mis suudavad jälgida umbes tuhat objekti tunnis, ei saaks nad seda tööd teha isegi siis, kui nad seda teeksid saaks joonista neile rant.

"Paljud neist uutest satelliitidest manööverdavad üsna sageli – seega tahate, et saaksite neid tähelepanelikult jälgida," sõnas ta. „Kuid kui teil on üks radar, saate selle orbiiti mõõta ühel hetkel, võib-olla iga päev või kaks, ja muidugi Maa kaugemas servas pole teie leviala sugugi hea. Meie radarivõrgu abil saate kontrollida 10 korda päevas. ”

Üha enam levinud nähtus, kus kümnete satelliitide pardal on ühissõidukid, on uus võimalus. Maapealsed radarid ei ole lihtsalt loodud jälgima 40 või 50 uut taevaobjekti, mis kõik samast kohast eri suundades üles sõidavad. Võite oodata nädal või rohkem, et saaksite oma satelliidi telemeetriat tõeselt tõestada. Leo kiire omandamisega ülitäpsed massiivid on loodud seda silmas pidades, st trajektoore ja orbiite saab kontrollida tundide, mitte päevade asemel. See võib olla erinevus mitme miljoni dollarise investeeringu säästmise ja kaotamise vahel.

Selle turu suurim mängija on USA õhuvägi, mis on aastaid olnud peamine jälitustegevuse pakkuja. Kuid see tugineb külma sõja ja uuemate tehnoloogiate ulatusele ning kuna see on sõjaline, on selle pakutav teave piiratud. Võimsad radarid on seal väljas, kuid neid piiravad sageli valitsuse lepingud ja need maksavad sadu miljoneid või rohkem. Ja lõunapoolkeral pole häid jälgimisjaamu. Leo Labsi eesmärk on valida sealt, kus võistlus pooleli jääb.

"Meil on hea meel teatada, et Uus-Meremaa radaril on ehitamine lõpule viidud ja saame sellest andmeid," sõnas Ceperley.

See esimene massiiv liitub peagi (pärast mõningast testimist, kuid enne aasta lõppu) veel ühega Texases ja peagi teistega kogu maailmas, et toota andmeid Leo Labsi SaaS-platvormi jaoks – jah, see on orbiidijäätmete jälgimine teenusena koos veebiga portaal ja kõik.

"Kõik see teave läheb ettevõtte teise ossa, hunnikus tarkvara pilve, kus andmeid analüüsitakse," ütles Ceperley. „Otsime riskantseid olukordi, nagu satelliitide kukkumine, võimalikud kokkupõrked jne. Saadame teateid RESTful API kaudu, meil on 3D-visualiseerimiste, tabelite ja kaartidega armatuurlaud, kõik see on värk. Varem ei olnud SaaS-i teenuseid satelliitide jälgimiseks lennu ajal. Valitsused võivad kulutada radari ehitamiseks kümmekond aastat ja miljardit dollarit, kuid need uued kosmoseettevõtted seda ei saa – seega arvasime, et see on meie jaoks tohutu võimalus. ”

Siin näete visuaali, kuidas see kõik välja näeb – ilmselgelt ei ole see mastaapne, vaid ruum on rahvarohke, kas pole?

Juba praegu on neil palju toetajaid ja tellijaid: kõik Planet, Digital Globe, Black Sky ja Air Force Research Lab on müügil. Swarm Technologies, kelle satelliidid on nii väikesed, et olemasolevad radarilahendused seda vaevalt lõikasid, oli loomulik klient. Tegelikult rõhutas Swarmi asutaja Sara Spangelo alles hiljuti Disrupt SF-s modelleeritud paneeli kosmoseprügi jälgimise olulisust.

Ettevõte eemaldati SRI-st 2016. aastal, selle asutajate meeskond oli kogenud radarite ehitamisel ja prahi jälgimisel ning ilmselt just õigel ajal. Orbitaalmajandus kuumeneb ja seda toetav infrastruktuur hakkab kripeldama.



Näpunäited oma SMB turundustegevuse automatiseerimiseks


Automatiseerimine on praegu ärimaailmas tohutu ja pole raske aru saada, miks. Teatud toimingute optimeerimise abil õige tehnoloogia abil saate oma päevas väärtuslikud tunnid vabastada ja keskenduda rohkem oma ettevõtte juhtimisele.

Turundusülesanded on automatiseerimiseks eriti küpsed ja need võivad otseselt aidata äriettevõttel oma lõpptulemust turgutada. Millised on mõned head lähenemisviisid, kui soovite seda protsessi kasutada? Allpool jagavad noorte ettevõtjate nõukogu (YEC) liikmed oma lemmikvahendeid ja strateegiaid turundustegevuse automatiseerimiseks.

1. CRM tarkvara

"Kasutame oma kliendisuhete halduse tarkvara turunduskampaaniate automatiseerimiseks ja tootluse suurendamiseks. CRM jälgib automaatselt iga kampaania tegevust ja edastab andmeid tulemuste kohta. Analüüsime andmeid, et tuvastada täiustamist vajavad kampaaniad ja teha kindlaks, kuhu oma ressursse investeerida. maksimaalse tulu saamiseks. " – Matthew Podolsky, Florida seaduse nõunikud P.A.

"Kohapealsed hüpikaknad aitavad meil jõuda klientideni vastavalt nende käitumisele meie veebisaidil. Saame nutikate reklaamidega sihtida kliente, kes proovivad põrgatada, korrata külastajaid ja esmakülastajaid. Meie süsteem vaatab iga tarbija jaoks erinevaid andmepunkte ja trende, ja käivitab seejärel just neile isikupärastatud kampaania. Teised saavad seda süsteemi kasutada, analüüsides oma klientide andmeid ja tuvastades suundumused. " –Syed Balkhi, WPBeginner

3. Vestlusbotid

"Kasutame vestlusbotte tarbijate poole pöördumiseks, kui nad on meie veebisaidil. Kui nad kontrollivad hinnakirja, küsib robot, kas neil on küsimusi. Kui tarbija vaatab ajaveebi sisu, on meie bot võimeline soovitama seotud tarbijate jaoks mõeldud artiklid, et säilitada nende huvi ja parandada seotust. " – David Henzel, LTVPlus

4. Plii punktisüsteem

"Automatiseeritud müügivihjete määramine on suurepärane vahend konversioonide suurendamiseks, kuna saate oma müügivihjetele punkte määrata konkreetsete atribuutide või käitumise põhjal, näiteks registreeruda oma e-posti loendisse või külastada oma veebisaidi teatud lehti. müügivihjete hindamisel saate hõlpsalt näha, millised teie müügivihjed on müügivalmis, selle asemel et keskenduda müügivihjetele, mis pole veel valmis. " – Stephanie Wells, Vormistatavad vormid

5. Automatiseeritud e-posti müügi lehtrid

"Leidsime kasuliku programmi, mis saadab uutele meililisti tellijatele automaatselt eelkirjutatud e-kirju. Need e-kirjad järgivad ülitõhusat müügikanalit, mis vaheldub pehmete ja kõvade müükide vahel. Kuna sisu on ette kirjutatud ja meilid saadavad automaatselt, peame nüüd ainult keskenduge meililisti enda koostamisele! " – Bryce Welker, 4 suurt raamatupidamisettevõtet

6. Blogimine kõneposti kaudu

"Kui olete hõivatud, ei pruugi teil olla aega selle järgmise mõttejuhi postituse kirjutamiseks. Selle asemel jätke oma turundusmeeskonnale kõnepost. Koera kõndides või tööle tööle minnes jagage mõnd ideed, et teie meeskond või vabakutseline saab teie järgmise postituse juurde. Nii saate sisu osas olla järjekindel. " – Chris Ronzio, Treening

"Meie sotsiaalmeedia automatiseerimiseks kasutame tarkvara nimega MeetEdgar. Üksuste ükshaaval määramise asemel võimaldab see luua kategooriaid, mida jagatakse juhuslikult. Näiteks igal esmaspäeval võiksite seda jagada ettevõtte värskendustega, teisipäeviti – huvitava tööstuse jaoks. artiklid jne. See võimaldab teil ka RSS-voogudest sisu tõmmata. Me kulutame nädalas 20 minutit 25-plussiste postituste saamiseks kõikidele platvormidele. " – Karl Kangur, Maja kohal

8. Optimeerimine vastavalt teie kliendi soetusmaksumusele

"Facebook ja Google Ads on AI-toega mootorid, millele saate teha pakkumise müügivihje või müügihinna eest. Pakkumiste ja eelarve optimeerimise asemel lubage süsteemil teid optimeerida, võrreldes kliendi omandamiskulude mõõdikuga. See on väga tõhus ja ka täielikult automatiseeritud, mis tähendab, et saate katsetada loomingulisi teoseid, sihtlehti, pakkumisi ja vaatajaskonda, kulutamata oma aega automatiseeritud asjadele. " – Saalomon Thimothy, OneIMS

9. E-posti isikupärastamine

"Paljud väikeettevõtted kirjutavad endiselt isikupärastatud e-kirju, mis töötab väga hästi, kuid saate seda protsessi skaleerida e-posti saatjatega nagu Mailchimp ja AWeber, mis automatiseerivad mitmesuguseid isikupärastamisülesandeid, säästes tonni aega." – Frederik Bussler, bitgrit Inc.

"Zapier ja IFTTT on olulised tööriistad ülesannete automatiseerimiseks ja andmete sünkroonimiseks. Need tööriistad ühendavad erinevaid tööriistu ja andmebaase ning automatiseerivad seejärel töövooge. Näiteks võiks tuua Facebooki juhtmete ühendamise teie CRM-iga. Selle asemel, et käsitsi üles otsida juhtmeid Facebookis, viib plii automaatselt CRM-i. Astuge see üks samm edasi, lisades uusi pliiteatisi teksti ja e-posti teel. " – Chase Williams, Market My Market

11. Automatiseeritud veebiseminarid

"Suurepärane võimalus ettevõtte laiendamiseks ja laiendamiseks on tasulise müügivihje genereerimine (e-post / automaatvastaja), mis viib seejärel automatiseeritud veebiseminaride seeriate ja järelpostitusloenditeni. Üks peamisi põhjuseid, miks see nii hästi töötab, on et teil on juba olemas tõestatud juhtiv gen ja veebiseminar. Pärast seda on vaja lihtsalt leida uued liikluse allikad ja teisendada vaatajaskonnad. " – Zac Johnson, Blogija

12. Sihtrühma segmenteerimine

"Igal teenusel või tootel on mitu erinevat vaatajaskonda: esmane, sekundaarne, kolmanda taseme ja võib-olla isegi kaugem. See pole halb asi; on lihtsalt oluline mõista, et teie teenus või toode võib teenindada mitut isikut ja seda sellisena turundada. Kui olete seadnud, täiendades oma automatiseerimistarkvara erinevate potentsiaalsete profiilidega, on teil ROI-le optimeerimine palju lihtsam. " – Yaniv Masjedi, Nextiva

13. Virtuaalne vastuvõtuteenus

"Pliid tulevad teie ettevõttesse paljudest erinevatest allikatest. Üks raskemini kasutatavaid tulusid on sissetulevad kõned. Kui potentsiaalne klient helistab teie ettevõttele, ärge pange seda automatiseeritud süsteemi. Kasutame sissetulevatele kõnedele vastamiseks Ruby administraatorit. Teenus vastab uuesti naeratusega ja kui meeskonna liige on kättesaamatu, sisenevad nad juhtpositsiooni meie CRM-i. " – Brian Greenberg, True Blue elukindlustus

14. Suunatud interaktsioonid

"Isikupärastatud sõnumid on palju tõhusamad kui üldised e-kirjad. Kasutame tööriista, et jälgida klientide suhet ettevõttesse, et tuvastada nende huvid. Nende tegevuse põhjal saadame neile automatiseeritud sõnumi, e-kirja või tõuketeate, mis sobib nende isikliku stiiliga. Sellega luuakse kliendisuhe, mis viib müügini. Seejärel keskendume gaasijuhtme toitmiseks interaktsiooni tugevdamisele. " –Shaun Conrad, Minu raamatupidamise kursus

15. Sisselülitamine failide jagamise kaudu

"Ma julgustan kliente kasutama Dropboxi, et vältida e-kirju ja tülikat failide jagamist. See nõuab meie aja investeerimist klientide koolitamisse; see annab meile aga võimaluse tutvustada uusi tooteid ilma suurte manuste piiranguteta. Olge ettevaatlik, kui hoiate klienti liiga pikk treening, kuna kaotate nende tähelepanu. Kõigil on siiski viis minutit ja täiendavaks eeliseks on tootega tutvumine. " – Matthew Capala, Tähestikuline

"Meil on mitu turunduskanalit, mis töötavad autopiloodil ja mida on vaja ainult korduvalt kohandada, mis suurendab iga kuu meie uute ettevõtete potentsiaali. Uuesti turundamine Facebookis, Google'is ja LinkedIn aitab meil jälgida meie kliente, kes on meie kogemusi kogenud Kuna me genereerime iga kuu uusi videoid ja ajaveebe, lükkame need läbi kõigi kanalite, et see oleks värske ja põnev. " – Justin Nassie, Brandastic.com



Reynolds American Files FDA ülevaate jaoks e-sigaretist


(Reuters) – British American Tobacco Plc üksus Reynolds American Inc sai reedel esimeseks suurettevõtteks, kes kinnitas, et on esitanud USA toidu- ja ravimiametile ülevaate oma e-sigaretitoodetest, edestades turuliidrit Juul Labs Inc.

Reynolds American ütles, et selle Vuse e-sigaret tarnib nikotiini kassettpõhise aurusüsteemi kaudu ja soovib täiskasvanud suitsetajatele pakkuda "seaduslikku alternatiivi põlevatele sigarettidele".

Ettevõtte sõnul on ta tervishoiuregulaatorile esitanud üle 150 000 lehekülje dokumentatsiooni, mis sisaldab teavet oma toote koostise, kujundamise ja tootmisprotsessi kohta, samuti ohutusandmeid.

E-sigarettide kasutamise teismeliste arvu suurenemine ja vapsimisega seotud salapärase kopsuhaiguse puhkemine, mis on nõudnud vähemalt 29 inimelu, on ajendanud seadusandjaid uurima võimalusi nende toodete tootmise ja turustamise kontrollimiseks.

Tööstuse reguleerimiseks esitas FDA eelmisel kuul ettepaneku võtta vastu reegel, mis aitab lõpuleviimisel tagada, et e-sigarettide müügiloa taotlused sisaldavad teavet nende potentsiaalse kahjustamise või rahvatervise hüvanguks.

USA ringkonnakohtu kohtunik Marylandis andis juulis korralduse, millega kohustatakse tubakatoodete valmistajaid, sealhulgas e-sigarettide valmistajaid, esitama avaldused 12. maiks 2020.

Trumpi administratsioon esitas septembris ka plaani eemaldada poelettidelt kõik maitsestatud e-sigaretid, osutades näpuga magusatele maitsetele, mis olid miljonid lapsed nikotiinisõltuvusse tõmmanud.



Kas sa tõesti mõtlesid seda oma e-kirja vastuses öelda?



<div _ngcontent-c16 = "" innerhtml = "

E-kirjade saatmise kohta on antud palju nõuandeid, kuid on antud ka vähe näpunäiteid, kuidas e-kirjadele õigesti vastata. Nii mitu korda vastavad inimesed e-postiga kellelegi ja ei saa aru, et nad sellele isikule tegelikult tagasisidet annavad. Siiski märgivad nad oma tegeliku sõnumi või hääletooniga, et nad kiidavad heaks või lükkavad tagasi saatja originaalsõnumi. Ja kui kellegi e-kirjale vastamine võtab liiga kaua aega või kui tegelikult ei vastata kunagi, edastab see teist tüüpi tagasisidet – tavaliselt on nad liiga hõivatud või ei hinda saatjat ega tema sõnumit.

Mis veelgi hullem, nad ei pruugi olla soovinud, et nende e-posti teel saadud vastuseid käsitletaks tagasiside vormis. Võib-olla on nad tõesti hõivatud ega oska vastata. Võib-olla pole neil lihtsalt head eneseteadvust ja nad ei tea, kuidas nad teistele oma e-posti vastustes kokku puutuvad. Näib, et paljudel inimestel puuduvad e-kirjade saatmisel ja neile vastamisel sotsiaalsed näpunäited. Me kõik võime välja tuua näiteid inimeste kohta, kes kasutavad e-kirjades suurtähti või värvilist fonti, mis ärritab sõnumeid saajaid sageli. Või need kirjad, millel on eriti tugev keel ja on selge, et inimene ei lugenud kõigepealt sõnumit läbi, et näha, kuidas see teisele inimesele vastu peaks.

Võite olla kindel, et inimese e-posti vastust tajutakse tagasiside vormis, mis näitab, et saaja ei kiida heaks inimese saadetud sõnumeid või et ta ei hinda oma aega piisavalt, et sellele üldse vastata. Oletagem, et edastate e-kirja kolleegile, mõeldes, et teda võiks sisu huvitada. Võib-olla on see professionaalse arengu võimalus või programm, mida nad võiksid huvitada. Seejärel saadab adressaat teile tagasi teate, teatades, et nad on selle e-kirja juba saanud või et see pole nende jaoks asjakohane.

Selle asemel, et lihtsalt vastata, öeldes:tänan, et seda jagasite”; nad tunnevad vajadust vastata, et see on täiesti ebaoluline nende tegevuse suhtes või et nad on juba kaks sammu ees ja on sellest juba mõnda aega teada. Sel hetkel on teie „hea tegu” e-kirja saatmisel tulnud teile tagasi negatiivsel moel. Kui nad tahtsid teil peatada neile e-kirjade saatmise, siis võisid nad selle teoks teha. Kui see aga polnud nende eesmärk, võis nende e-posti tooni või sõnumit pidada tänamatuks või võib-olla ülbeks. Kuid ma võin kihla vedada, et enamik inimesi ei tea, et neid tajutakse e-posti teel saadud vastuste põhjal negatiivselt.

Mõned näpunäited, kui vastate teile kolleegi e-kirjale:

· & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Kui saadate inimesele positiivseid kommentaare, on ilmselt ok, kui soovite kopeerida (süsinikukoopia) keda iganes soovite, kuna enamik inimesi ei pane seda tähele ja tegelikult meeldib neile kiita „ teised ”e-posti teel.

· & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Ärge jäljendage teisi, kui saadate seda, mis on teie arvates neutraalne või negatiivne. Mõne inimese tehtud viga on see, kui nad pakuvad oma ettepanekuid, mis nende arvates on healoomulised, kuid kuuluvad tegelikult neutraalse või “konstruktiivse” tagasiside kategooriasse ja nad kontrollivad kõiki oma vastusest. Miks keegi seda teeks? Võib-olla on tahtlik inimest häbistada või võib-olla pole nad lihtsalt hoolikalt mõelnud, kuidas nende sõnumit vastu võetakse. Kuid kui see on neutraalne või negatiivne, ÄRGE kopeerige kedagi teist peale selle, kellele sõnum on mõeldud. Vastasel korral näib selgelt, et proovite inimest häbistada või et teil pole lihtsalt häid sotsiaalseid või ametialaseid oskusi.

· & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Olge ettevaatlik omakasupüüdliku kõlaga. Pidevalt märkuste esitamine oma vastuses selle kohta, kuidas teil on selle konkreetse probleemi lahendamisel juba aastatepikkune kogemus, võib osutuda enesereklaamiks, mille põhjuseks võib olla ülbus või ebakindlus. Seda saab kindlasti nii tajuda.

· & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; lihtsalt viisakalt tänage neid, et nad teile selle saatsid. Te ei pea kirjutama pikka märkust, täpsustades, kuidas meilisõnumi juba kätte saite või kas see pole väärtuslik jne. Selle saatnud inimene üritas teid lihtsalt aidata. Nad ei vaja teie käest üksikasjalikku raamatupidamist selle kohta, miks nad teid ei aita. Lihtsalt tänan neid – periood.

· & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Näpunäide meile kõigile e-kirjade saatmisel või neile vastamisel on muuta need positiivsemaks. Daniel Goleman räägib e-posti aadressi omamisest negatiivsuse eelarvamused kui saatja suhtub meilisse positiivselt, tunneb vastuvõtja end tavaliselt neutraalselt; ja kui saatja suhtub sõnumisse neutraalselt, suhtub vastuvõtja sellesse üldiselt negatiivselt. Ehk siis enne sõnumi saatmist või kolleegile vastamist vaadake sõnumit hoolikalt, et näha, kui positiivne see on. Neutraalse või negatiivse e-kirja saatmist võidakse tajuda palju negatiivsemana, kui kavatsesite. Võimalusel kohtuge negatiivse tagasiside jagamisel isiklikult. Kui sõnum on neutraalne, alustage sõnumit võib-olla positiivse avaldusega, mis näitab teie tunnustust inimese tööle või rõhutage juba tehtud edusamme.

E-post on laialt levinud suhtlusvorm kolleegide vahel tööl. Seega võib olla kasulik, kui me kõik veedame mõnda aega oma sotsiaalsete oskuste parandamisel sõnumite saatmisel ja neile vastamisel. See võib kindlasti parandada meie suhteid töökaaslastega. Nii et järgmine kord, kui olete valmis meilisõnumit saatma või sellele vastama, vaadake see kõigepealt üle. Kas seda tajutakse teie kavandatud viisil? Ja kas kõik teised peavad olema sõnumiga kopeeritud?

">

E-kirjade saatmise kohta on antud palju nõuandeid, kuid on antud ka vähe näpunäiteid, kuidas e-kirjadele õigesti vastata. Nii mitu korda vastavad inimesed e-postiga kellelegi ja ei saa aru, et nad sellele isikule tegelikult tagasisidet annavad. Siiski märgivad nad oma tegeliku sõnumi või hääletooniga, et nad kiidavad heaks või lükkavad tagasi saatja originaalsõnumi. Ja kui kellegi e-kirjale vastamine võtab liiga kaua aega või kui tegelikult ei vastata kunagi, edastab see teist tüüpi tagasisidet – tavaliselt on nad liiga hõivatud või ei hinda saatjat ega tema sõnumit.

Mis veelgi hullem, nad ei pruugi olla soovinud, et nende e-posti teel saadud vastuseid käsitletaks tagasiside vormis. Võib-olla on nad tõesti hõivatud ega oska vastata. Võib-olla pole neil lihtsalt head eneseteadvust ja nad ei tea, kuidas nad teistele oma e-posti vastustes kokku puutuvad. Näib, et paljudel inimestel puuduvad e-kirjade saatmisel ja neile vastamisel sotsiaalsed näpunäited. Me kõik võime välja tuua näiteid inimeste kohta, kes kasutavad e-kirjades suurtähti või värvilist fonti, mis ärritab sõnumeid saajaid sageli. Või need kirjad, millel on eriti tugev keel ja on selge, et inimene ei lugenud kõigepealt sõnumit läbi, et näha, kuidas see teisele inimesele vastu peaks.

Võite olla kindel, et inimese e-posti vastust tajutakse tagasiside vormis, mis näitab, et saaja ei kiida heaks inimese saadetud sõnumeid või et ta ei hinda oma aega piisavalt, et sellele üldse vastata. Oletagem, et edastate e-kirja kolleegile, mõeldes, et teda võiks sisu huvitada. Võib-olla on see professionaalse arengu võimalus või programm, mida nad võiksid huvitada. Seejärel saadab adressaat teile tagasi teate, teatades, et nad on selle e-kirja juba saanud või et see pole nende jaoks asjakohane.

Selle asemel, et lihtsalt vastata, öeldes:tänan, et seda jagasite”; nad tunnevad vajadust vastata, et see on täiesti ebaoluline nende tegevuse suhtes või et nad on juba kaks sammu ees ja on sellest juba mõnda aega teada. Sel hetkel on teie „hea tegu” e-kirja saatmisel tulnud teile tagasi negatiivsel moel. Kui nad tahtsid teil peatada neile e-kirjade saatmise, siis võisid nad selle teoks teha. Kui see aga polnud nende eesmärk, võis nende e-posti tooni või sõnumit pidada tänamatuks või võib-olla ülbeks. Kuid ma võin kihla vedada, et enamik inimesi ei tea, et neid tajutakse e-posti teel saadud vastuste põhjal negatiivselt.

Galerii: 10 näpunäidet ettevõtluse paremaks kirjutamiseks

11 pilti

Mõned näpunäited, kui vastate teile kolleegi e-kirjale:

· Kui saadate inimesele positiivseid kommentaare, on ilmselt sobilik kopeerida (koopia) kellelegi te soovite, kuna enamik inimesi ei pane seda pahaks ja tegelikult meeldib neile kiitust meilisõnumiga “teiste ees”.

· Ärge kopeerige teisi, kui saadate neutraalset või negatiivset meilisõnumit. Mõne inimese tehtud viga on see, kui nad pakuvad oma ettepanekuid, mis nende arvates on healoomulised, kuid kuuluvad tegelikult neutraalse või “konstruktiivse” tagasiside kategooriasse ja nad kontrollivad kõiki oma vastusest. Miks keegi seda teeks? Võib-olla on tahtlik inimest häbistada või võib-olla pole nad lihtsalt hoolikalt mõelnud, kuidas nende sõnumit vastu võetakse. Kuid kui see on neutraalne või negatiivne, ÄRGE kopeerige kedagi teist peale selle, kellele sõnum on mõeldud. Vastasel juhul näib selgelt, et proovite inimest häbistada või et teil pole lihtsalt häid sotsiaalseid või ametialaseid oskusi.

· Ole ettevaatlik omakasupüüdlike kõlade suhtes. Pidevalt märkuste esitamine oma vastuses selle kohta, kuidas teil on selle konkreetse probleemi lahendamisel juba aastatepikkune kogemus, võib osutuda enesereklaamiks, mille põhjuseks võib olla ülbus või ebakindlus. Seda saab kindlasti nii tajuda.

· Nagu eespool märgitud, edastavad inimesed mõnikord sõnumeid, mis nende arvates võivad teid aidata teie töös või mis võivad teid huvitada. Kui te ei tunne huvi või olete juba saanud sama meili, võite neid viisakalt tänada, et nad teile selle saatsid. Te ei pea kirjutama pikka märkust, täpsustades, kuidas meilisõnumi juba kätte saite või kas see pole väärtuslik jne. Selle saatnud inimene üritas teid lihtsalt aidata. Nad ei vaja teie käest üksikasjalikku raamatupidamist selle kohta, miks nad teid ei aita. Lihtsalt tänan neid – periood.

· Nipp meile kõigile e-kirjade saatmisel või neile vastamisel on nende positiivsemaks muutmine. Daniel Goleman räägib e-posti aadressi omamisest negatiivsuse eelarvamused kui saatja suhtub meilisse positiivselt, tunneb vastuvõtja tavaliselt neutraalset suhtumist; ja kui saatja suhtub sõnumisse neutraalselt, suhtub vastuvõtja sellesse üldiselt negatiivselt. Ehk siis enne sõnumi saatmist või kolleegile vastamist vaadake seda sõnumit hoolikalt, et näha, kui positiivne see on. Neutraalse või negatiivse e-kirja saatmist võidakse tajuda palju negatiivsemana, kui kavatsesite. Võimalusel kohtuge negatiivse tagasiside jagamisel isiklikult. Kui sõnum on neutraalne, alustage sõnumit võib-olla positiivse avaldusega, mis näitab teie tunnustust inimese tööle või rõhutage juba tehtud edusamme.

E-post on tööl käivate kolleegide seas levinud suhtlusvorm. Seega võib olla kasulik, kui me kõik veedame aega oma sotsiaalsete oskuste parandamiseks sõnumite saatmisel ja neile vastamisel. See võib kindlasti parandada meie suhteid töökaaslastega. Nii et järgmine kord, kui olete valmis meilisõnumit saatma või sellele vastama, vaadake see kõigepealt üle. Kas seda tajutakse teie kavandatud viisil? Ja kas kõik teised peavad olema sõnumiga kopeeritud?